fk77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
fk77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
fk77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিম সর্বদা প্রস্তুত।
পড়ার অনুরোধ: fk77 ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি fk77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রকাশিত এবং fk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন fk77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, বেট রাখেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
fk77 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যের বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — সেই বিশ্বাস রক্ষাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝানো হয়েছে এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব। যেমন: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।
সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, নিরাপদে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না।
fk77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | বড় উইথড্রে হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
fk77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। এই প্রক্রিয়াগুলো সম্পর্কে আপনার স্বচ্ছ ধারণা থাকা উচিত:
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পেমেন্ট করেন, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রোমোশন ফর্ম পূরণ করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
আপনি যখন fk77 ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং পেজ ভিজিট সময়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা বা KYC যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান হয়।
মনে রাখুন: fk77 কখনো ফোন করে বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি স্ক্যাম বলে বুঝবেন।
আমরা আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ আছে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। যদি আপনি প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চান, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।
fk77-এর সুস্পষ্ট নীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
সতর্কতা: fk77-এর নাম ব্যবহার করে কেউ যদি আপনার তথ্য চায় এবং সেটি সরাসরি আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে না হয়, তাহলে তা প্রতারণা হতে পারে। অবিলম্বে আমাদের support@fk77.ws-এ জানান।
fk77 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে তা করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কম কার্যকর হতে পারে।
টিপস: লগআউট করার পর ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে — বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে।
fk77 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাইয়ের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল / IP | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মেয়াদ বাড়ানোর প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
fk77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fk77.ws-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে পুরোপুরি পূরণ করা সম্ভব না হলে আমরা কারণ জানাব।
সহজ পথ: অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকেও সরাসরি অনেক তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
fk77 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হতে দিই না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নাবালক হওয়ার সন্দেহ হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ যাচাই করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত fk77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বা কোনো লেনদেন করে থাকে, অবিলম্বে support@fk77.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
fk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন করলে পরে লগআউট নিশ্চিত করুন।
fk77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতির বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণ থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো প্রশ্নে support@fk77.ws-এ নির্দ্বিধায় লিখুন।
fk77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।